Organizační info: Servette

Máte zdravotní omezení? Kontaktujte nás
Od této sezony došlo k úpravě podmínek pro fanoušky využívající při pohybu berle nebo hole. Z důvodu zajištění většího komfortu a bezpečnosti jim je nově určen výhradně sektor A9. Úprava se týká pohybových pomůcek na krátkodobé i dlouhodobé využívání. Tímto preventivním opatřením reagujeme na zvýšený počet úrazů na našem stadionu v posledních sezonách. Fanoušci s pohybovými pomůckami nebudou do jiných sektorů vpuštěni.

Fanoušek s pohybovým omezením, který při pohybu využívá pomůcky, se v případě zájmu o návštěvu utkání musí obrátit na e-mail [email protected] . Pokud bude v sektoru A9 dostupná kapacita, bude mu vytvořena rezervace vstupenky do tohoto sektoru. V případě, že si fanoušek zakoupí standardní jednorázovou vstupenku a následně u něj dojde k pohybovému omezení, může se před utkáním obrátit na stejnou e-mailovou adresu. Pokud tak učiní včas a bude v sektoru A9 dostupná kapacita, bude mu vrácena částka za původní vstupenku a zároveň mu bude umožněn nákup nové vstupenky do sektoru A9. Pro více informací k tomuto tématu navštivte před utkáním informační stánek u vstupu A.

Změny v občerstvení
Se začátkem sezony jsme vás informovali o úpravách sortimentu na stáncích epet ARENY. Tou nejzásadnější změnou je výměna pivního partnera, na stadionu se nyní čepuje Velkopopovický Kozel 10°. Připraveny jsou pro vás nové beerpointy, kávový bar Caffe Trucillo, nebo stánky s hamburgery a tortillami. Před vstupem na stadion se můžete zastavit v podloubí a před fanshopem, kde na vás bude čekat výčep s čepovanou Plzní a Birellem Pomelo&Grep a stánek s hranolkami a trhaným masem.

Na stánku 6D pokračujeme s pilotním režimem objednávkového systému občerstvení. Zde je možné si objednat pouze prostřednictvím mobilního telefonu, a to načtením QR kódu, po kterém si můžete navolit produkty z nabídky občerstvení, zaplatit online a následně si vyzvednout objednávku na stánku. O zpracování objednávky a jejím výdeji budete informováni SMS zprávou. Průběh a výdej objednávky můžete také sledovat na vyvolávací obrazovce nad stánkem.

Bezhotovostní platby na stáncích
Ve spolupráci s naším inovačním partnerem ČSOB a společnostmi Mastercard a speedlo je možné na všech stáncích s občerstvením v domácích sektorech epet ARENY platit výhradně bezhotovostně. Myslíme však i na ty, kteří z různých důvodů nemohou využít bezhotovostní platby. Pro ně je k dispozici speciální předplacená karta, se kterou lze platit stejně jako běžnou platební kartou. Více informací najdete v těchto článcích:

Zrušení PDF vstupenek
Vstup na utkání je možný pouze s digitální vstupenkou uloženou v aplikaci Sparta. Od poloviny října 2024 vstupenky nejsou po zakoupení rozesílány e-mailem ve formátu PDF. Více informací najdete v následujících článcích:

Podpořte Nadační fond ACS, nebo tvorbu chorea
Po celém stadionu najdete sběrné boxy na vratné kelímky. Vhozením kelímku do jedné, či druhé části boxu můžete přispět padesáti korunami na fanouškovský choreo fond, nebo na Nadační fond ACS. Kelímky je samozřejmě nadále možné vrátit na určených místech, a získat tak zálohu zpět.